随着金融市场的不断发展，贷款中介行业逐渐兴起，为广大借款人提供了便利。然而，在成都贷款中介市场，也出现了一些不规范的现象，导致许多借款人遭受损失。本文将围绕成都贷款中介的投诉问题，分析其产生的原因、危害以及解决之道。

一、投诉现象及原因

近年来，关于成都贷款中介的投诉日益增多，主要表现在以下几个方面：

1. 收费过高：部分贷款中介机构在提供服务过程中，收取的费用远远高于市场平均水平，甚至有的中介机构在成功放款后，还会额外收取一定比例的“服务费”。

2. 虚假宣传：一些贷款中介为了吸引客户，故意夸大贷款额度、降低贷款利率，甚至承诺“无条件放款”，误导借款人。

3. 隐瞒风险：部分贷款中介在推销贷款产品时，故意隐瞒贷款的风险，导致借款人在还款过程中陷入困境。

4. 非法操作：一些贷款中介利用借款人的个人信息，进行非法操作，如骗取贷款、恶意拖欠等，给借款人带来严重损失。

产生这些投诉现象的原因主要有以下几点：

1. 市场监管不力：贷款中介行业的监管力度不足，导致一些不规范的中介机构有机可乘。

2. 借款人金融知识匮乏：许多借款人对贷款知识了解不足，容易受到中介机构的误导。

3. 贷款需求旺盛：随着经济发展，贷款需求不断增长，部分中介机构为了追求利益，不惜采取不正当手段。

二、投诉危害

1. 损害借款人利益：投诉现象导致借款人在贷款过程中遭受经济损失，甚至影响个人信用。

2. 影响金融市场秩序：不规范的中介行为扰乱了金融市场秩序，损害了正规金融机构的声誉。

3. 加剧社会矛盾：投诉现象容易引发借款人与中介机构之间的纠纷，甚至引发社会不稳定因素。

三、解决之道

1. 加强市场监管：金融监管部门应加大对贷款中介行业的监管力度，严厉打击违法违规行为。

2. 提高借款人金融素养：通过各种渠道普及贷款知识，提高借款人的金融素养，增强其识别风险的能力。

3. 建立健全行业自律机制：贷款中介行业应建立健全自律机制，规范中介行为，维护行业秩序。

4. 优化金融服务：金融机构应优化贷款服务，提高贷款审批效率，降低贷款成本，满足借款人需求。

5. 加大宣传力度：通过各种渠道宣传贷款中介行业的正能量，提高借款人对正规中介的信任度。